قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از سایت وارت کالا (VartKala)
کاربر گرامی، لطفاً جهت استفاده بهینه و امن از خدمات فروشگاه اینترنتی وارت کالا، قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت، ثبتنام، مشاهده، خرید و بهرهبرداری از خدمات به معنای پذیرش کامل شرایط ذکرشده است.
۱. تعاریف کلیدی:
-
فروشگاه: منظور، فروشگاه اینترنتی VartKala بهعنوان ارائهدهنده خدمات است.
-
سایت: دامنه رسمی www.vartkala.ir
-
محتوای سایت: شامل اطلاعات فنی محصولات، تصاویر، مقالات، اخبار و توضیحات.
-
کاربر میهمان: هر شخصی که بدون ثبتنام از سایت بازدید کند.
-
عضو: شخص حقیقی که در سایت ثبتنام کرده باشد.
-
مشتری: عضو یا کاربری که خرید ثبت کرده باشد.
-
سفارش: محصولاتی که مشتری در فرایند خرید انتخاب میکند.
۲. شرایط خرید و انعقاد قرارداد آنلاین
ثبت سفارش در سایت VartKala بهمنزله انعقاد قرارداد قانونی بین فروشگاه و مشتری است. مشتری با ثبت سفارش، کلیه شرایط و قوانین سایت را پذیرفته و موظف به رعایت آنها است.
۳. راههای ارتباطی رسمی
-
تلفن/واتساپ/تلگرام: 09338138973
-
ایمیل رسمی: vartkala12@gmail.com
-
ارتباطات رسمی فقط از طریق اطلاعات مندرج در صفحه "تماس با ما" انجام میگیرد. ایمیلها و پیامکهای تبلیغاتی با امکان لغو عضویت ارسال میشوند.
۴. مراحل ثبت سفارش
-
ثبتنام الزامی نیست اما پیشنهاد میشود.
-
مشتری موظف است اطلاعات دقیق و صحیح وارد نماید.
-
ارسال کالا تنها به آدرس ثبتشده در سفارش انجام میشود.
-
سفارشها پس از ثبت و تأیید، وارد مرحله پردازش میشوند.
-
در صورت عدم موجودی کالا یا اشتباه قیمتی، وجه مشتری طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بازگشت داده میشود.
۵. روشهای پرداخت
-
کاربران تهران و کرج: پرداخت آنلاین، کارتبهکارت یا مراجعه به آدرس حضوری
-
سایر شهرها: پرداخت کامل قبل از ارسال.
۶. روشهای ارسال
-
ارسال از طریق پست، باربری یا تیپاکس
-
مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت ظاهری آن را بررسی و سپس رسید دریافت را امضا نماید.
۷. تحویل سفارش
-
سفارشات تهران و کرج: نهایتاً طی ۷۲ ساعت کاری
-
سایر شهرها: طبق روال شرکت حملونقل (۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری)
-
در صورت بروز مشکل، مشتری باید با فروشگاه هماهنگ و صورتجلسه تهیه کند.
-
بازگشت کالا تنها در صورت مغایرت فنی یا فیزیکی با رعایت شرایط مشخصشده در سایت امکانپذیر است.
۸. شرایط بازگشت کالا (۷ روز تضمین تعویض)
-
بستهبندی باز نشده و سالم باشد.
-
هزینه رفت و برگشت بر عهده مشتری است.
-
محصولات نوسانی (قیمتی) تنها تا ۲۴ ساعت قابل عودت هستند.
۹. تبادل نظر و نظرات کاربران
-
کاربران موظف به رعایت اخلاق، قوانین، حقوق مالکیت معنوی و عدم نشر اطلاعات غلط هستند.
-
وارت کالا مجاز است نظرات مغایر با قوانین را حذف یا دسترسی کاربران را مسدود کند.
۱۰. محتوا و اطلاعات محصولات
-
تلاش شده اطلاعات فنی و محتوایی دقیق باشد اما ضمانتی در حذف خطاهای احتمالی وجود ندارد.
-
عکسها صرفاً جهت آشنایی اولیه هستند و ملاک، اطلاعات فنی درجشده در سایت است.
۱۱. مسئولیت کاربران
-
کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود هستند.
-
هرگونه استفاده غیرمجاز از سایت، پیگرد قانونی دارد.
۱۲. مالکیت محتوا
-
تمامی محتوا متعلق به VartKala است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
۱۳. اختیارات فروشگاه
-
فروشگاه میتواند در هر زمان، خدمات، قیمتها، اطلاعات، ساختار یا طراحی سایت را تغییر دهد یا بهروزرسانی کند.
۱۴. شرایط خاص
-
قوانین خاص هر کالا که در فاکتور یا رسید تحویل قید میشود، بر این شرایط اولویت دارد.
۱۵. فورسماژور
-
در شرایط قهری (جنگ، سیل، اختلال سراسری) فروشگاه مسئولیتی در اجرای کامل قوانین ندارد.
۱۶. حریم خصوصی کاربران
-
اطلاعات ثبتشده کاربران صرفاً برای خدمات سایت استفاده میشود.
-
IP، نوع مرورگر و زمان دسترسی بهصورت خودکار ثبت میگردد.
-
اطلاعات شخصی به هیچ شخص یا سازمانی فروخته یا افشا نمیشود.
تغییرات قوانین ممکن است بدون اطلاع قبلی اعمال شود. کاربران موظفند پیش از خرید، صفحه قوانین را بررسی کنند.
برای سؤالات بیشتر یا گزارش تخلف، لطفاً با پشتیبانی وارت کالا تماس حاصل فرمایید.